FAQ

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送料について

A
GROWTHオンラインショップでは海外を除き日本国内は送料無料で発送、お届けいたします。
Q

決済方法について

A
GROWTHオンラインショップでは様々な決済方法でお買い物出来るよう対応させていただいております。 カード決済(VISA、Mastercard、アメリカンエキスプレス) コンビニ決済、銀行振り込み、キャリア決済、楽天ペイ、ペイパル決済です。現在商品代引きには対応しておりません。
Q

寄付金について教えてください

A
GROWTHオンラインショップでは各商品ページに、その商品が購入された場合、いくら寄付されるのか表示されております。 寄付金に関しましては1ヶ月毎に集計しサイトニュースにてご報告させていただきます。寄付金は翌月サイトからの入金後に保護猫活動をされている個人の方、また保護猫カフェ等に寄付いたします。寄付後もサイトニュースにてご報告いたします。
Q

商品について教えてください

A
GROWTHオンラインショップではオリジナルデザインのファッションアイテムやハンドメイドの猫おもちゃ、猫インテリア、ハンドメイドの猫グッズや猫雑貨を幅広く取り扱いしております。オリジナルデザイン、またハンドメイドアイテムの商標権並びに著作権はGROWTH及びクリエイターに既存します。 また商品はクリエイターがオリジナルでデザインしたもの、また量産品ではない1点ものです。(ファッションアイテムを除く)ですので商品ページにある写真やサイズに若干の差異があることもございます。その点はご了承ください。
Q

発送方法と到着までの期間を教えてください

A
発送は商品により異なりますが、日本郵便レターパックとヤマト運輸で行っています。商品の発送に関しては細心の注意を払っておりますが、万が一到着時未使用のもので破損していた場合、ご連絡いただければ対応させていただきます。 また到着までの期間は発送がオーダー確定後3営業日内に発送いたします。到着に関しましては発送後に送られる発送完了メールを確認の上、追跡番号でご確認ください。
Q

商品などについての問い合わせについて

A
商品などのお問い合わせに関しましては、サイトの一番下にありますメールマークの問い合わせフォームからご連絡ください。 迅速なご対応を心がけておりますが、すぐにお返しできないケースもございます。その場合は原則24時間以内にご連絡いたします。
Q

すいません、商品に猫の毛が入ってました…

A
申し訳ございません。社長が猫なのでこちらも細心の注意を払ってはおりますが入ってしまう場合があります。その際は「社長の毛が入ってたラッキー」とポジティブに捉えていただけたらとても幸いです。
Q

欲しかった商品が売り切れになってしまいました…

A
申し訳ございません。商品は限定数またハンドメイドの商品という特性の為、同じものを量産は出来ません。商品ページの在庫数うには入荷しお客様の元にお届けできる在庫数が記載されております。商品が売り切れになった場合、GROWTHからクリエイターに作成依頼をし制作していただく関係上少々お時間をいただきます。だた素材がもう無い等の事がない場合、こちらでも最善を尽くし再入荷、再販売していきます。 売り切れ商品の再入荷をメールで知りたい場合は再入荷リクエストをしていただけたら再入荷の際、メールが届きます。 またTwitter等で再入荷のお知らせはインフォメーションいたしますので合わせてご確認ください。 よろしくお願いいたします。