NEWS

GROWTHからのお詫びとお知らせ

GROWTH管理人です。

先日、サイトをお休みさせていただくこと
皆様へお知らせしておりますが改めてご報告いたします。

今回、サイトより売上入金される口座が
第三者により不正使用されていることが発覚し
口座が一時凍結される事態が発生いたしました。
クリエイターの皆様へ本来お支払いすべき売上が
期日内お支払いすることができない上に
きちんとした説明ができていなかったことで
大きな不安と心配と不信感を与えてしまいました。

口座につきましては不正利用の事実が確認され
現在は凍結も解除されており滞っていた売上は
クリエイターの皆様へのお支払いは完了しておますが
支払いが遅れたという事実に変わりはなく
今回の事実を重く受け止めております。

一部のお客様に関しましても
今回の対応により発送が遅延しましたこと
深くお詫び申し上げます。

皆様からお預かりしております寄付金につきましては
11~12月分を既にお渡しをしているところもございますが
お受け取りについて調整中のところもございますので
随時サイトニュースにてご報告させていただきます。

商品を手に取ってくださるお客様を笑顔にしたい
保護猫活動をされている方たちへ協力したい
気持ちから参加してくださったクリエイターの皆様の
作品作りの土台となる売上の支払いが遅れたことで
やり取りに時間を割いていただくこととなり
作品作りに支障が出てしまったことにつきましても
サイトの危機管理ができていなかったこと
厳しく受け止め、心よりお詫び申し上げます。

今後のサイト運営につきましては
皆様が安心して利用できるサイトであることが
何よりの最優先と考えておりますので
緊急時に対応できるリスク管理が充分でないこと
クリエイターが安心できる状況でないことから
現時点での早急な再開は難しいと考えております。

今回のことで見直すべきことも沢山でてまいりました。
時間はかかると思いますが改善できるところを見直していき
皆様が安心して利用できるサイトとしてご紹介できる時がまいりましたら
その時は改めてサイトニュース、メルマガにてご報告させていただきます。

クリエイターさんの新作を楽しみにしてくださっていたお客様
周りの方を笑顔にしたいと作品作りをされているクリエイターの皆様
今回のことでご尽力いただいた関係各所の皆様へ
沢山の不安と心配とご迷惑おかけしたこと重ねてお詫び申し上げます。

GROWTH管理人